Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Usługodawca — ArchiLab OÜ, dane wskazane w §2, operator marki „Rekrutacja Fachowców" oraz serwisu rekrutacjafachowcow.pl;
• Klient — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) zawierający umowę z Usługodawcą w związku z prowadzoną działalnością;
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem rekrutacjafachowcow.pl;
• System — przedmiot wdrożenia opisany w §3, obejmujący pozyskiwanie zgłoszeń oraz automatyzację ich obsługi;
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
• Regulamin — niniejszy dokument.

Regulamin jest udostępniony w Serwisie nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

Usługodawcą jest:

ArchiLab OÜ
Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia
registrikood (numer rejestrowy): 17486159
reprezentowana przez Piotra Rawskiego — członka zarządu
e-mail: kontakt@rekrutacjafachowcow.pl

„Rekrutacja Fachowców" jest marką, pod którą Usługodawca świadczy usługi. Strona korporacyjna Usługodawcy dostępna jest pod adresem archilabsystem.com. Kontakt we wszystkich sprawach związanych z usługą odbywa się pod adresem e-mail wskazanym powyżej.

Przedmiotem umowy jest jednorazowe wdrożenie dla Klienta systemu pozyskiwania fachowców i ekip wykonawczych, opartego na kampanii pozyskowej oraz automatyzacji obsługi zgłoszeń.

W ramach wdrożenia Usługodawca:

• opracuje komunikację pozyskową — określi, kogo Klient szuka i jak zachęca kandydatów;
• przygotuje teksty oraz kreacje graficzne — do 5 komunikatów reklamowych i grafik w ramach jednej kampanii;
• skonfiguruje targetowanie grupy docelowej;
• utworzy formularz kwalifikacji zgłoszeń;
• skonfiguruje kampanię reklamową na platformach Meta (Facebook / Instagram);
• ustawi automatyzację przekazującą zgłoszenia wraz z powiadomieniami (np. na telefon, e-mail lub komunikator);
• uporządkuje zgłoszenia w arkuszu (CRM), w którym wszystkie kontakty gromadzone są w jednym miejscu;
• zapewni 30 dni opieki i optymalizacji od uruchomienia Systemu (szczegóły w §10).

Wdrożenie obejmuje jedną grupę zawodową, rozumianą jako jedna kampania oparta na jednym, spójnym przekazie (np. „ekipy wykończeniowe"). Pokrewne zawody mogą zostać objęte jedną kampanią, jeżeli dzielą wspólny przekaz; o przydziale decyduje Usługodawca w porozumieniu z Klientem.

Pozyskiwanie kandydatów w kolejnych grupach zawodowych lub branżach wymaga odrębnej kampanii, stanowi odrębny zakres i jest wyceniane indywidualnie.

Usługa świadczona jest wyłącznie na rzecz Klientów będących przedsiębiorcami, w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową. Umowa nie jest zawierana z konsumentami.

Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie zamówienia i dokonanie płatności za pośrednictwem operatora płatności Stripe, na podstawie oferty przedstawionej Klientowi (w koszyku na stronie płatności oraz w korespondencji z Usługodawcą).

Dokonanie płatności jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz zawarciem umowy o treści zgodnej z Regulaminem i przyjętą ofertą. Na życzenie Klienta Usługodawca może dodatkowo zawrzeć umowę w odrębnym dokumencie — nie jest to jednak warunek zawarcia umowy.

Wysokość wynagrodzenia za wdrożenie Systemu określona jest w ofercie wskazanej w koszyku na stronie płatności oraz w korespondencji z Klientem.

Wynagrodzenie płatne jest jednorazowo, w całości z góry, przed rozpoczęciem prac. Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora Stripe dostępnymi metodami (m.in. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay).

Faktura wystawiana jest po zaksięgowaniu płatności i przesyłana Klientowi na wskazany adres e-mail.

Rozszerzenie zakresu wdrożenia — w szczególności o kolejne grupy zawodowe lub branże — wyceniane jest indywidualnie i wymaga odrębnego uzgodnienia.

Kampania prowadzona jest na koncie reklamowym Meta należącym do Klienta. Budżet reklamowy pozostaje po stronie Klienta i rozliczany jest bezpośrednio na jego koncie.

Klient samodzielnie decyduje o włączaniu i wyłączaniu kampanii oraz o wysokości budżetu (rekomendowane minimum to ok. 50 zł dziennie). Usługodawca nie finansuje budżetu reklamowego ani nie pośredniczy w jego płatności.

Usługodawca zrealizuje wdrożenie w terminie 3 dni roboczych, liczonym od łącznego spełnienia następujących warunków:

• zaksięgowania pełnej płatności wynagrodzenia;
• przekazania przez Klienta niezbędnych dostępów oraz informacji (§8);
• akceptacji przez Klienta przedstawionych materiałów.

Termin biegnie od dnia spełnienia ostatniego z powyższych warunków. Spotkanie wdrożeniowe, na którym ustalane są szczegóły i przekazywane dostępy, wyznaczane jest po zaksięgowaniu płatności, w terminie uzgodnionym z Klientem.

W celu prawidłowej realizacji wdrożenia Klient:

• udostępni dostęp do konta Meta Business / strony na Facebooku w zakresie niezbędnym do uruchomienia kampanii;
• przekaże materiały i informacje (m.in. logo, dane firmy, zakres poszukiwanych fachowców);
• będzie terminowo akceptował przedstawione propozycje i kreacje.

Opóźnienie w spełnieniu powyższych obowiązków odpowiednio przesuwa termin realizacji, o którym mowa w §7.

Usługodawca zobowiązuje się wykonać wdrożenie z należytą starannością.

Liczba i jakość zgłoszeń zależą od czynników niezależnych od Usługodawcy — w szczególności od wysokości budżetu reklamowego, regionu, branży, sezonu oraz atrakcyjności oferty Klienta. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnej liczby zgłoszeń ani zatrudnień.

W ramach wynagrodzenia Usługodawca zapewnia 30 dni opieki od uruchomienia Systemu, obejmującej bieżące wsparcie oraz optymalizację kampanii.

Dalsze prowadzenie i optymalizacja po tym okresie mogą być przedmiotem odrębnych ustaleń.

Reklamacje dotyczące usługi Klient zgłasza na adres e-mail kontakt@rekrutacjafachowcow.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na adres e-mail Klienta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Umowa zawierana jest wyłącznie z przedsiębiorcami w związku z prowadzoną przez nich działalnością. W konsekwencji przepisy o ochronie konsumentów — w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni — nie mają zastosowania.

Usługa ma charakter zindywidualizowany i jest realizowana na zamówienie Klienta, zgodnie z jego wytycznymi.

W zakresie dopuszczalnym przepisami prawa, w relacji między przedsiębiorcami, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu realizacji umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za wdrożenie. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści Klienta.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie, zmiany zasad ani decyzje platform zewnętrznych (w szczególności Meta), na których działa System, jak również za skutki wynikające z działań lub zaniechań Klienta.

Administratorem danych osobowych kandydatów pozyskanych przez System jest Klient. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza te dane w imieniu Klienta, strony — w razie potrzeby — zawrą odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Administratorem danych Klienta podawanych w związku z zawarciem i realizacją umowy jest Usługodawca; dane te przetwarzane są w celu wykonania umowy oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Strony zachowają w poufności informacje uzyskane w związku z realizacją umowy i nie udostępnią ich osobom trzecim bez zgody drugiej strony, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa.

Usługodawca może posługiwać się faktem współpracy oraz zanonimizowanymi wynikami (bez danych umożliwiających identyfikację kandydatów) w celach referencyjnych. Klient może wyłączyć tę zgodę, informując o tym Usługodawcę na piśmie lub e-mailem.

Do korzystania z Serwisu oraz usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Do realizacji wdrożenia po stronie Klienta wymagane jest konto Meta Business / strona na Facebooku, do których Klient udostępni dostęp w zakresie niezbędnym do uruchomienia kampanii.

Zmiany zawartej umowy wymagają formy pisemnej lub dokumentowej (e-mail).

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana zakresu usług, przepisów prawa lub warunków technicznych). Do umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa właściwego dla siedziby Usługodawcy oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.